Müşteriniz Kendini Düşünen İşortağı İster

• CRM Yol Haritanız var mı?

• Sosyal Medya politikanız ne?

• Müşteri Yolculuğu çalışması yaptınız mı?

• Müşterini tanıyor musunuz?

• Design Thinking uyguluyor musunuz?

• Kişiye özel ürün ve hizmet stratejinizi belirlediniz mi?

Rekabette Öncü Olmak İçin Operasyonunu Yalınlaştır

• Süreçleriniz stratejik araçlarınızdır, sürekli iyileştirme yapıyor musunuz?

• Yeni müşteri ihtiyaçları için yeni süreçler tasarlıyor musunuz?

• Teknoloji ile süreçler radikal değişim geçiriyor, endüstri içi ve dışı gelişmeler neler?

Sürekli Gelişmenin Kaynağı Şüphesiz İnsan Kaynağınız

• İnsanı, stratejik kaynak olarak yönetiyor musunuz?

• İnsan kaynağınız için hedeflerinize paralel gelişim politikanız var mı?

• İç kaynak dışında ekosisteminizin kaynaklarını değerlendiriyor musunuz?

• Yeni çalışma şekillerinden haberdar mısınız?

Endüstri 4.0, Büyük Veri, Yapay Zeka  İşin Kendisidir

• Teknoloji Yönetim Politikanız nedir?

• Teknolojileri nasıl izliyor, deneyimliyorsunuz?

• Teknolojiyi kaynağında yakalayıp, öncü bir şekilde kullanabilir misiniz?

• Dene-Yanıl döngünüz var mı?

• Başarısızlığa tahammülünüz ne kadar?

Dijital Dönüşümün Etkilediği Beş Alan